원격 접속방법 안내

② ‘원격지원 시작’ 클릭

③ ‘파일 열기’ 또는 '실행' 클릭 (설치프로그램 아닙니다. 클릭하면 바로 열립니다.)

④ 상담원에게 안내받은 접속 번호 입력 후 ‘접속하기’ 클릭

⑤ 고객명 이름 (임의로) 입력 후 ‘연결’ 클릭

⑥ ‘예’ 클릭

⑦ 원격 연결되면 다음과 같은 안내 메시지 나옴

다음 URL중 하나를 클릭한 후 상담원에게 안내받은 인증암호 6자리를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
처음 접속 시 페이지 하단에 '설치'가 나오면 먼저 클릭하세요.

원격접속URL :

접속 프로그램 클릭을 한 후 실행하고, 상담원에게 9자리 ID를 알려주세요.

1. 접속 프로그램 실행

클릭!

2. 실행 계속 클릭

제품 설치가 아닌 단순 실행입니다.

3. 상담원에게 ID를 알려주세요.

4. 연결되면 오른쪽 하단에 아래 화면이 보입니다.